在疫情反复和市场低靡的双重影响下，许多企业生产经营面临着挑战，作为用人单位，企业人力资源管理上的问题也愈发突出，亟须寻求更加灵活的应对措施和方案。灵活用工凭借其独特优势快速进入人们的视野，成为破解企业人力资源管理难题的有效解决方案之一。据统计，国内已有超过六成的企业选择了灵活用工，为什么灵活用工会受到企业的青睐呢，灵活用工能给企业带来哪些价值呢？我们一起看看吧。
一、什么是灵活用工
事实上，法律层面上的灵活用工，并没有明确定义，学术及实务操作中也没有形成统一的行业标准。因此，不同年份、不同公司口径中的灵活用工，可能其内涵与外延并不相同。
2006年，《灵活用工与弹性就业机制》一书中提到，“灵活用工”是一种在微观经济劳动关系层面，基于劳动力交易和人权保护产生的新现象，这种变化体现在用工模式、工作时间、地点、环境、薪酬和管理方式等多方面，其中的“灵活性”则主要指企业和独立承包商自主协商，自由组合用工条件。
2018年，《灵活用工——人才为我所有到为我所用》一书中将“灵活用工”定义为：以规定工作任务或固定工作时长为前提，企业根据关于雇佣关系制度的现行法律法规，通过使用兼职、劳务合作、自雇合作、劳务派遣、短期合同、人力资源服务外包等多种工作形式，帮助企业人力资源队伍快速调整、精确匹配、弹性管理和敏捷适应环境变化。
2020年，《灵活用工行业研究报告》将“灵活用工”定义为一种区别于传统固定用工模式的新型弹性用工模式，具体表现为劳动者工作时间和工作场所的灵活、企业雇佣形式和管理方式的灵活、服务商服务形态的灵活等，其本质是用工关系的灵活，个人与组织的关系从传统的劳动关系变为广泛的劳务合作关系。
2022年，未来工作研究院在《中国数字灵⼯市场发展研究报告》中，将“灵活用工”定义为传统标准⽤⼯以外其他模式的总称，包括：非全⽇制⽤⼯、劳务派遣、业务外包、平台型⽤⼯等形式。
各大人力资源管理公司对灵活用工的定义也各不相同，根据部分上市公司的财报披露，他们的灵活用工通常覆盖范围更加广泛，涵盖了业务外包、岗位外包、劳务外包、非全⽤⼯、劳务派遣、人事代理和商保福利等与人服外包相关的所有服务类型。
二、灵活用工能给企业带来什么价值
1.灵活用工能降低企业用工成本
降低招聘成本，用人单位无需自建招聘团队，出现用工需求时，直接委托服务商进行招聘，只需确认用人标准及数量，服务商按照客户要求开展招聘宣传、简历搜集、员工面试、入职办理等各项工作。在用人需求特别大时，还可以委托数家甚至数十家服务商同时开展招聘工作，这种方式可为用人单位节省大量的招聘成本。
降低运营管理成本，所有的外包员工相关的事务尤其是人事管理事务都将由灵活用工服务商来完成，包括但不限于合同签订、员工入职、考勤绩效、薪酬发放、离职办理、劳动纠纷、工伤处理等等。用人单位只需每月与外包服务商做统一的账单核对与结算即可，企业可以从繁琐的人事事务中腾出手来将更多的精力集中到核心业务中去。
2.灵活用工能帮助企业应对波动的工作量
在瞬息万变的市场竞争中，外部需求经常会处于“贸易性波动、季节性波动、时间性波动”等情况，而采用灵活用工的方式能有效解决在波动的业务量下人力资源浪费或人手不够的问题。当业务量少时，企业可以通过减少员工数量将固定支出转化为流动资本；当业务量多时，企业可以增加灵活用工人数满足企业用工需求。
3.灵活用工能有效降低企业用工风险
传统用工模式下，企业在人力资源管理的各阶段存在潜在用工风险，这可能会对企业造成经济和名誉等多方面的损失。而在灵活用工模式下，优质的灵活用工服务商会按照行业合规标准，严格执行用工合规、贯彻诚信廉洁管理、严格遵守信息安全、规则/流程管控与管理办法，并配备资深的劳动关系专家团队，专业化项目管理团队，能有效支持企业提升组织敏捷度和抗风险能力，降低企业用工风险。
4.灵活用工能使企业用工方式更加灵活广泛
受数字经济的兴起和新业态用工的兴起，平台型用工的出现还为企业的灵活用工带来了更广泛的形式，如远程人才、远程自由职业者等新型灵活用工形式，打破了用工的地域、岗位等因素的限制，解决了企业日益增长的用工难问题。
三、灵活用工的常见行业和岗位
眼下随着大家择业观念变化、企业用工方式多样，我国灵活就业人员不断增加，规模约2亿人。面对时代需求的变化，适用于灵活用工的行业和岗位也越来越多。从行业来看，建筑业灵活用工人员占比最高，灵活用工人数达到4449.6万，灵活用工人员比例占总用工数比例的76.6%。其次是制造业，灵活用工人数在1530.2万。交通运输仓储业虽然灵活用工人数只有576.6万，但是灵活用工人员比例占总用工数比例达到46.39%，仅次于建筑业。由于这些行业的劳动者流动频繁，需要大量兼职人员成为企业劳动力的补充，以解决不定期的业务用工需求。
（数据来源：全拓数据）
从岗位来看，当前灵活用工岗位主要集中在技能单一、协作性不强的“蓝领”岗位。企业倾向于在一线生产工、服务员、快递员、保安、保洁等普通工人岗位采取灵活用工，比例达到56.53%；IT及其他技术人员的灵活用工比例也较高，达到26.13%。另外，客服/数据标注/信息审核和销售/地推/催收/保险代理岗位的灵活用工比例也在19%以上。
四、灵活用工服务商如何选择
随着灵活用工这种新型用工形式被更多企业和员工所接受，提供相对应服务的灵活用工平台也如雨后春笋般迅速发展起来。然而对于用工平台的选择也是很多企业所关注的问题。如何挑选质量好，服务优的灵活用工平台呢？小编建议可从以几点来评估。
1.看产品:看产品方案和逻辑背后是否有法律条款支撑，是否有近期远期风险。2.看收费:看整个解决方案的价格是否合理且透明，是否有隐藏的收费或金融陷阱。3.看服务团队:看服务机构背后是否有强有力团队支撑，灵活用工不仅需要专业的招聘管理团队，还需要有懂税务，懂合同法、劳动法、刑法等相关法律法规的法务团队。4.看过往客户:看服务商的过往客户及服务品牌，判断服务商的服务能力和服务经验。5.看风险意识:看服务商的风险意识和风控能力，重点看服务商是否拥有良好的风控机制和灵活的应急预案。
我们的服务收费公开透明，全部以合同附件的方式细化到每一个节点，多年来合理规范，客户零投诉。经过多年的发展和积累，我们服务团队专业高效，根据项目的规模和特性，所有项目均有专人归口管理，无论是驻场还是离岸，除了外包员工以外，均配置了招聘、人事、法务、财务等非常完善的支持人员，为客户项目提供全方位的支持与保障。我们建立了标准化风险预警机制，用以防范可能出现的各类潜在用工风险及服务质量风险，当出现劳动争议或工伤事故时，我们依然拥有标准化的劳动争议处理流程，合理的保障客户及员工的合法权益，降低客户的用工风险，解决客户的后顾之忧。多年来，我们与无数知名的外资企业、内资企业、行业头部公司、快速成长型企业、央国企、政府机构等各类客户保持了良好的长期合作关系，专业高效的服务获得了客户高度认可。
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五、总结
灵活用工适应了当今共享经济和数字经济的发展趋势，破解了疫情下企业人力资源管理难题，给企业带来了无可替代的价值，为企业在疫情防控常态化下高质量发展提供了新的“加速度”。但需要注意的是，不管是企业还是灵活用工服务商都要保证合法合规的用人，绝不能披着“灵活用工”的外衣，侵犯劳动者合法权益。特别是灵活用工服务商更要加强法律法规学习，从专业角度在遵纪守法范围内帮助企业最大化降本增效。同时主动承担社会责任，联合制定行业发展标准，维护行业稳定秩序。
