在当下远程办公的大环境下,不能与团队面对面交流,无法察觉到团队成员的工作心理状态……都是每个职场人所不得不面对的问题。另一面是,远程工作彻底打破了地域上的限制,让人才自由地实现岗位上的配置。
有人说,远程工作进一步更新了「公司」这个词的定义,让它从形态上更加松散,从效率上更加高超。但是,它也有着自身的弊端。那么,如何扬长避短,更好地管理你的团队呢?
首先我们要知道远程办公所面临的挑战有哪些?
信任问题
解决方案:
加强工作交流,了解团队成员的任务、目标、期望和每天的安排,让工作时间更加有效率
首先选择一款合适的办公沟通工具,让你的团队成员可以随时互相联系。而在我国的社会大环境下,微信、QQ等线上即时通讯工具都是大多数人的选择。
其次,让你的团队成员清楚每天的工作目标和安排。比如,Team leader可以在固定时间开线上小组会议,明确团队接下来的任务和工作目标。团队在开会的过程中,可以围绕以下三个问题:
你昨天取得了什么成绩?
今天你计划做什么?
你在当下的工作中是否遭遇到一些问题和障碍?
沟通问题
解决方案:
选择一款功能强大的远程办公软件,即时通讯工具、固定的交流时间、以及有效的办公文档和信息管理对都会降低沟通的难度。国内一家知名电商零售公司的远程办公应对方案值得许多企业学习。
疫情之下,这家企业的28万员工在自研办公软件上同时开展跨时区、跨地域沟通与协作。通过远程访问技术,员工在家办公,也可以远程访问公司内网的服务器资源。
除基础的工作流程发起与审批外,这个办公软件支持远程音/视频会议、日程共享、任务分配与跟踪、移动学习等与办公场景密切相关的高实用性功能;
具体来看,这家企业的自研办公软件提供不限场次的音视频会议、直播会议,同时远程会议并发数和参与方数在不断升级;
利用日程共享,部门可以安排工作日程与适时提醒,快速创建任务,实时跟踪进度,支持查看全局完成情况;
支持根据公司组织架构树找人,同样可以直接搜索姓名、手机号等信息紧急快速定位内外部人员进行沟通,通过群组管理功能,目前最多支持1500人大群沟通;
还将开放包括即时通讯、通用办公应用套件、跨企业虚拟团队等符合企业本身业务需求的功能……
虽有技术加持,但管理者如果对团队的情绪管理能力不到位的话,远程办公的效率也并不如意,因此,即使是远程,适当的团队激励也必不可少。
激励问题
远程将原本单一地点的组织团队分散到不同地方,而员工难以设身处地体验到公司的文化、氛围。而在常规办公环境下,常见的激励方式有:树立榜样、明确目标、互相尊重、加强沟通、建立信任、不吝赞美、情感联系、适度竞争、强调文化……
解决方案:
远程办公由于距离的限制和成员间不能见面的特点,管理者在激励方式上要强调与团队之间的沟通、信任和文化三大方面。以下案例可以帮助你更好地打开远程激励的思路。
一位管理者的激励策略是,通过线上通讯平台让团队成员参与活动分享,当团队或公司有好消息,员工可以线上对话庆祝活动。这样不仅让团队成员彼此之间加强了联系,交流经验,也有利于共同解决问题,还可以从中发掘乐趣。
这种细节上的改变让团队成员的感觉大为不同,并且使他们一起工作得更加开心,更乐于投身于工作中。