时间一晃而过，加入大瀚快一年了，这是人生中非常珍贵的一段经历。在工作的这段时间里，同事、经理、城市总，都给予了我非常大的帮助和关心，让我有机会加入外包团队，成为大瀚的一员感到非常的自豪。
我是一名同行小白，在工作期间，让我有了更多的机会去学习，也让我有了非常大的转变。当然这个道路并不是一帆风顺的，进入新的环境，和一群不认识的人一起共事，难免感觉到不适应。这时候要调整好心态，随时保持谦逊和空瓶的状态，与同事多交流多学习，多与行业前辈交流学期，才能更好的融入这个圈子。要有勇气，敢于去问，三人行必有我师，多请教，会让自己提高的更快。
工作中也会遇到很多难搞和难啃的事，我经常告诉自己不要害怕，总有解决的办法，当遇到自己解决不了的问题时，我都会向我的经理请教，经理也会悉心教导，用他过往的经验帮我分析人和事，这让我感到更加的踏实，也让我学到了很多沟通技巧，一点点积累了很多珍贵的经验，到现在可以独当一面，单独去解决日常工作当中和协助客户遇到的各种问题。
树立品牌形象，在给客户做服务的时候，秉承与人为善的态度，遇到的每一个人、每一个机会我都格外珍惜，用心做好服务，日后会创造更大的价值。比如现在我们在服务的客户，由于客户业务增长，马上要开展新项目，要求两周之内将项目人员储备齐并到岗参加培训。在知道客户的需求后，第一时间与客户约时间，了解招聘岗位的需求和要求，邀约了第一批需要面试的人员，到场陪面，了解岗位人物画像，给后续的交付工作创造了很大的价值，两周之内我们完成了客户项目招聘需求，并且所有上岗人员符合客户要求，100%完成交付工作。人选上岗前，我们安排到场统一进行员工入职手续办理。也正是通过我们打响了这漂亮的第一仗，让客户更是对我们的服务工作信心百分百，从而开放了更多岗位交给我们外包组去交付，去做服务。
将服务做到极致，勤加拜访客户，不要因为距离远去而抗拒拜访，在客户那有问题需要协助处理时，要第一时间积极了解情况，马上处理。需要到现场协助处理的，要马上到现场协助。上周有一名外包员工上班时由于和班组长日常沟通不畅，经常闹矛盾，导致员工在工作过程当中经常犯错、懈怠，客户了解到这个情况之后要求立马辞退该员工，要求我们到场协助处理，接到通知时，我们立马给员工打电话事情发生的经过，并进行劝导和安慰，一早赶到员工工作地点，在员工与厂内领导发生语言冲突时，为了防止矛盾升级，发生肢体冲突，及时上前处理，并在进行了一段时间的劝导后，该员工办理了离职手续，最大程度的减少客户公司和大瀚的损失。也正是因为我们这样积极认真负责任的服务态度，让客户放心的让我们去做服务，将合同到期的员工，转签到大瀚来，体现了我们在日常工作中服务的价值。
通过大瀚这个平台，让从不懂到懂，从懂到提升。日常的工作交流当中，负责任的态度，也让我在客户那里得到了肯定。当然这离不开平时领导们对我的帮助，更不离开大瀚这个平台。通过大瀚赋予的品牌光环，让我在今后的工作中，能够更好的体现自己的价值，也让我更加有信心，为实现公司年度目标而努力奋斗。希望今后我们要与勤奋携手，让业绩攀升。与拼搏并肩，让盈利翻番。与汗水一起，把成功留住。在前进的道路上，不被问题击倒，也不被歧路迷惑。不因压力放弃，也不因成绩懈怠。向前走，是一片朗朗晴空，愿我们一起奋斗，共同进步，共同为公司创一番辉煌佳绩。
